事業案内｜第一ライフBizプラス

事務サービス

Daiichi Lifeグループを中心に、生命保険のご加入時や契約期間中の変更のお手続き、給付金・保険金のお支払に関する業務のほか、団体保険ご契約団体さまの事務代行業務など、様々なお手続きに関する事務を行っています。

保険事務を広範囲に受託

私たちは、個人保険だけでなく団体保険も含め、Daiichi Lifeグループから約100種類におよぶ事務業務を受託しています。
保険契約に関する各種手続きや確認業務など、多様なニーズに応えるため、専門性を高めながら幅広い領域をカバーしています。
柔軟で機動力のあるチーム体制

業務手順やルールの標準化を進めることで、誰が担当しても同じ品質で業務を進められる仕組みを整えています。これにより、業務量の急な増減にも柔軟に対応しつつ、スムーズな業務運営が可能になっています。また、複数のチームが連携して業務をカバーし合う体制を構築することで、イレギュラーな状況にも迅速かつ安定して対応できる、柔軟性と機動力の高い運営を実現しています。
事務のデジタル化を推進

Microsoft Office「Access®」「Excel VBA」「Microsoft365ツール」などを活用し、事務の効率化とデジタル化を推進しています。
さらに、最新のデジタル技術の調査・研究や、お客さまのニーズ・課題を丁寧にヒアリングした上で、デジタルを活用した改善提案にも取り組んでいます。

Daiichi Lifeグループ各社の印刷物について、多彩なパートナー企業とのネットワークを活かし、高品質でスピーディーかつ最適価格で制作から発送までワンストップサービスを提供しています。

制作から発送まで一括でサポート

Daiichi Lifeグループ各社が使用する募集資材・帳票類等の印刷物について、パートナー印刷会社とのネットワークを活かして、制作を行っています。印刷物の制作に加え、発送業務（仕分・封入・梱包・発送等）までの一連の依頼もコーディネートしています。
高品質・最適価格で印刷サービスを提供

印刷物の発注は、レイアウトデータの管理・保管を前提とする印刷発注システムを活用し、パートナー企業の中から、お客さまニーズや印刷物の特性に最適な印刷会社を選定し、高品質かつ最適な価格で印刷物を提供しています。
高速オンデマンド印刷で迅速な納品

大型高速オンデマンド機を配備し、団体保険や資産形成に関するパンフレット等の印刷・製本など様々な印刷ニーズに対応するとともに、DLBP物流ネットワークを通じて、迅速に印刷物をグループ内に提供しています。

各種帳票やご案内資料の封入・発送手続きをはじめ、お客さま書類のデータ修正やスキャニングなどの業務を行っています。
一つひとつの作業を丁寧に行いながらお客さまのご要望に応じて柔軟に対応し、安心してお任せいただけるサービス提供を心がけています。

多様な発送ニーズへの対応

パンフレット、リスト、はがき等の印刷物や保険のご案内などについて、封入・封緘・梱包等を行い、Daiichi Lifeグループの全国の拠点やお客さまへ発送しています。機械処理では難しい複雑な仕分けやバリエーションに富んだ梱包・発送にも対応しています。
スキルを活かした事務サポート対応

お客さま宛通知内容や印刷用データを確認・照合し、保有するスキルを活用して、複雑な修正・追記等の対応を行ったうえでの発送や、重要書類・セミナー等で使用する機器の保管・発送等、付加価値の高いサービスもご相談により提供しています。
重要書類も高精度で対応する安心体制

発送内容は多岐にわたりますが、厳格な取り扱いが求められる個人情報等を記載した重要書類も、正確かつスピーディーに処理しています。グループ会社の保険引受・保全業務に関する書類のスキャニングやＯＣＲ処理も行っています。

Daiichi Lifeグループおよびビジネスパートナーの物流ネットワークを活用し全国拠点との書類の受発信や保存文書の管理など幅広い業務をサポートしています。また、廃棄帳票の再生紙へのリサイクルにも取り組んでいます。

全国を結ぶ社内便の安定運用

Daiichi Lifeグループおよびビジネスパートナーの物流ネットワークを活用し4ヶ所に設置されたメール室をベースに、年間約40万個の貨荷物と年間1,300万通のDaiichi Lifeグループお客さま宛郵便物を発信しています。
社外倉庫で保管、ニード即応の発送

Daiichi Lifeグループがもつ約1,200種類のパンフレットや事務帳票等の保管を社外倉庫を活用し運用しています。
また、さまざまなニードに対応し、年間約45万個の貨荷物をタイムリーにお届けしています。
保存文書管理と廃棄文書のリサイクル

Daiichi Lifeグループの保存文書ダンボール約3.6万個について社外倉庫での保管・廃棄業務を運用しています。
また、年間ダンボール箱約7万箱分の個人情報、重要情報記載の文書について再生紙へのリサイクル処理を確実に行っています。